Salut,
c'est bien sympa de parler de ceci sur notre forum, ça évitera ptet à d'autres de se faire bananer (enfin ça reste à voir )
mais il arrive un moment ou il faut agir : il faut empecher que ça perdure, cela permet même si tu ne peux pas te faire rembourser de mettre fin au remplissage de poches ...
donc première chose : main courante au commissariat
si pas possible : renseigne-toi auprès de la DGCCRF
s'il te reste un peu d'argent : inscris-toi auprès d'une association de consommateurs (UFC)
ou encore : consultation gratuite d'avocat auprès de la MJD ou du tribunal le plus proche de chez toi !
Je te conseille vivement l'association de consommateurs : ils m'ont permis de faire cracher Free pour des problèmes de connexion (et je pense que c'est assez rare pour le signaler)
Bouge-toi le fion !!