Non dans cette situation les premieres fois je met en garde ... apres je propose de changer de solution pour une autre ...
Apres je laisse choir et le mec se demerde, mais en aucun cas je ne vais par le biais d'un message pseudo officiel dire on ne propose pas de support merci au revoir ...
Tu n'as aucun pouvoir sur les gens .... moi non plus, on est juste la pour les aider quand ils demandent notre aide, et on leur donne si on veut bien, ils ont fait une connerie c'est LEUR probleme pas le notre, si ils avaient poser des questions en amont ils ne l'auraient sans doute pas fait ... ça c'est leur probleme.
On est pas des vendeurs ayant une quelconque responsabilité la dessus donc on a rien a dire.