Bonsoir!
une fois de plus je demande l'avis des membres de meta...
j'ai achete un disque dur multimedia chez carrefour a -50%
je rentre a la maison , je deballe le dd et je me rends compte que la fonction multimedia plante souvent
par contre niveau transfert aucun soucis.
je me suis dis "tt pis , un tera pur 60e ca passe encore"
sauf que je suis repasse ds le rayon et par simple curiosite jai demande au vendeur "je vois que vous avez encore la meme reference,jai achete ce disque dur en solde,je peux demander un echange?"
le vendeur me repond que oui
en sachant que le premier vendeur m'avait dit que j'avais 15jours pour l;e ramener au cas ou (je suis a j+6)
bref je passe au sav , la femme ne veut pas me faire un bon d'echange , juste un remboursement.elle me dit qu'il n'y a plus de dd de la meme reference (ce qui est faux il en reste 3 en rayon) du coups elle appelle un vendeur qui lui confirme que les dd sont la mais plus en promo...
Ma question est simple , est ce que je suis ds mon droit si j'exige un echange?meme si le produit n'est plus en solde?
merci pour votre aide