oui leur site est a chier, j'en ai fait l'experience il y a 2 semaines, bon tu recevra quand même ta commande mais faut pas compter voir un suivi.
Pour le mail, j'avais justement envoyé un mail au service client et je n'ai toujours pas de réponse, mais bon le jeu est arrivé alors j'ai laissé tomber.
A aussi, ils annulent des commandes sans prevenir, pas de mail, la commande disparait du site comme par magie. J'avais commandé KZ3 edition hellgast en même temps que ma premiére commande, je ne l'ai jamais reçu et elle a disparu du "suivi" dans achat realisé. Mais bon comme apparement ils débitent a l'expedition, pareil j'ai laissé tomber.
Bref, il y a parfois des bon prix, mais a l'avenir je m'abstiendrai de commander sur game.fr