venom Posté(e) le 25 août 2007 Partager Posté(e) le 25 août 2007 Bonjour à tous , voici on message coup de geule contre Ominfo qui ignore mes mails et se contente de reponses automatique ! J' ai passé commande chez eux le 3 Aout d' un M3 sur le site pas d indication de rupture , delai 24/48/ heures je me dis ok mem si ca met une semaine c est pas grave ! resultat pas de nouvelles !!!commande prise en compte mais pas d' envoie!!! Je les contactes par mail on me dis : Rupture de stock , envoie fin de semaine ! semaine suivante rien pas de news a nouveau un mail de reclamation ! meme chose ca sera pour debut de semaine !!! semaine suivante pas de news mail a nouveau de ma part ( ps c et moi le client , qui ai commander avec mon argent mais qui suis obliger de relancer et de pleurer pour avoir mon remboursement ! ) Cette fois ci aucune reponse on me dis que mon message est pris en compte mais pas de suivi ! je sais que je ne suis pas le seul et j' aimerais vous eviter de cnnaitre sles meme galeres ! Je susi a ce jour toujours en attente et ne peu pas l acheter ailleurs car jai deja payer chez eux ! Conclusion Je ne commanderai plus chez eux ! et si je peu vous conseiller eviter ! Quelqun a une idee des recours que je peu lancer a leur encontre ? Merci Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
kizito Posté(e) le 25 août 2007 Partager Posté(e) le 25 août 2007 Désolé, je n'ai aucune idée de ce que tu peux faire à leur encontre, mais la prochaine fois, commande chez de vrais professionnels : MET@SHOP Franchement, je comprendrai jamais pourquoi certains membres vont ailleurs alors qu'on a tout ici,avec un service de très grande qualité. Enfin ,bonne chance, j'éspère que tu vas t'en sortir (et il est vrai que les m3 simply étaient en rupture, mais il me semble que c'est fini,enfin je suis pas sur a 100%) Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Angelsmaster Posté(e) le 25 août 2007 Partager Posté(e) le 25 août 2007 Non il n'y en a plus... Et ce qui fait que les gens vont ailleurs, c'est surtout le stock... On est au courant qu'il y a metashop et franchement j'aurais préféré commnder là... Mais bon y'en a plus et je sais pas quand ce sera approvisionné, donc... Au lieu de râler après les gens qui vont pas chez metashop, essayes de comprendre! Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
kizito Posté(e) le 25 août 2007 Partager Posté(e) le 25 août 2007 Ne t'en fais pas ,je ne râle pas Mais c'est juste que entre prendre des risques parce qu'on est impatient ou jouer la carte de la sûreté et réserver chez metashop, le choix est vite fait. Et puis, quand moi je voulais un m3 simply, ils étaient en rupture partout ,qu'est ce que j'ai fait : j'ai demandé par mail au gérant de metashop s'il pouvait m'en réserver un, c'est ce qu'il a fait, et hop,2 semaines plus tard a peu près (rupture + j'habite en belgique) et c'était fait. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Angelsmaster Posté(e) le 25 août 2007 Partager Posté(e) le 25 août 2007 J elui ai envoyé un mail sans réponse... De plus je suis prof et j'aurais aimé pouvoir en profiter avant la rentrée... Tu peux comprendre qu'on a pas tous les mêmes impératifs... Si j'avais pu attendre, bien sûr que j'aurais pris sur meta... Voilou. Bon, y vaut mieux arrêter car là on est HS! On est avec toi Venom!! Courage! Au pire, pense à L'UFC que choisir... C'est pas à négliger. Tu peux par exemple mentionner dans les mails que sans réponse apparente, tu vas y faire appel... Ils aiment pas en général. Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Invité bitonio6 Posté(e) le 26 août 2007 Partager Posté(e) le 26 août 2007 C'est terrible l'impatience de certain... Les magasins ne font pas exprès de trainer, si il n'y pas, il n'y pas pour vous, comme pour eux donc un peu de patience, tout devrait être dispo la semaine qui vient et ne pas oublier que c'est la loi du "premier arrivé = premier servi" Vous comprennez Je me rappelle d'une époque, où j'étais très impatient moi aussi, prêt à faire des KM pour avoir le truc tout de suite ben ça m'a passé et c'est beaucoup mieux ainsi, on vit mieux, on profite de la vie et on a les choses quand on peut les avoir... C'est la vie.... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
LoneWolf meta Posté(e) le 26 août 2007 Partager Posté(e) le 26 août 2007 La sagesse de bitonio j'adore Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
venom Posté(e) le 26 août 2007 Auteur Partager Posté(e) le 26 août 2007 Ce n ' est pas une question de patience , mais plutot de repect pour le client ! Si on te dis que c est en rupture ...tu peu comprendre .Mais la il se trouve que c est des reponses bateau et qu' il n ' y en a meme plus de reponses ! Ce qui me gene ce n est pas le fait d 'attendre .... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
LoneWolf meta Posté(e) le 26 août 2007 Partager Posté(e) le 26 août 2007 C'est sûr que si tu restes sans réponses c'est vraiment pas digne d'un site de vente et l'inquiètude augmente Ils sont complètement indifférent à tes mails, relance ? C'est une honte de faire cela ! Débiter l'argent avant l'envoie de la commande sa montre leur sérieux J'espère que ton histoire va s'arranger tiens nous informé des suites ... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
karlungus Posté(e) le 26 août 2007 Partager Posté(e) le 26 août 2007 Salut, Ce que tu peux faire (et dans la mesure où ta commande te sera envoyée) c'est commander ailleurs ton linker et une fois ton M3 de chez Ominfo reçu tu leur renvoies sous 7 jours, les CG de la vente par correspondance les oblige à te rembourser (et cela doit d'ailleur etre marqué sur leur site)... Si cela peut t'aider et te permettre d'avoir ton linker plus rapidement EDIT: Ce n ' est pas une question de patience , mais plutot de repect pour le client ! Si on te dis que c est en rupture ...tu peu comprendre .Mais la il se trouve que c est des reponses bateau et qu' il n ' y en a meme plus de reponses ! Ce qui me gene ce n est pas le fait d 'attendre .... Je viens de relire le topic, au temps pour moi si je suis à la rue... Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
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