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J'ai revendu ma 3DS, j'en ai eu ma claque de cette console de chiotte !!! J'attends la PS Vita qui me donnera sans doute meilleure satisfaction. Merci à tous en tt cas pour vos coms et votre aide !!!

Bonsoir, J'ai eu ma console de retour de SAV hier aprés ... 14 jours d'envoi !!!! Et oui, rien que ça. D'autant plus surprenant qu'ils n'ont pas effectué la moindre réparation. Pire, ils m'ont laissé des traces de doigts et des taches sur l'écran que j'ai du nettoyer, un vrai SCANDALE !!!! Bref, elle déconne toujours, le stick bloque en allant de droite à gauche et j'ai l'impression que c'est plus prononcé qu'avant. Du coup, je vais la faire constaté chez mon revendeur. Si lui aussi constate le pb de stick, je fais appel à un expert pour porter plainte contre eux. C'est une HONTE !!! Le pb du stick est selon eux normal, un comble. Mon frangin a aussi sa 3DS, mais la sienne ne bloque pas du tt au niveau du stick. J'ai essayé de leur expliquer calmement, mais ils m'ont envoyé balader. Pire, quand je tombe sur eux, ils me mettent en attente à chaque fois pour contacter l'atelier. Quand je leur demande de me les passer directement pour leur expliquer vraiment le pb, elle sort que ce n'est pas possible, et qu'on ne peut pas les contacter par téléphone, vraiment du n'importe quoi. Depuis qd on ne peut pas contacter de personnes techniques au sein d'une SAV ? Conclusion: Ce sera constat de mon revendeur par écrit, appel d'un expert, et plainte contre eux

J'ai appelé la SAV car cela faisait 3 jours que j'étais sans réponse de ma console en réparation !!! La fille a appelé les techniciens lui disant que mon pb n'était pas un défaut et qu'il ne constatait aucune panne. Donc bravo la SAV de Nintendo qui met 3 jours a me renvoyer la Meme console alors que le stick bloque vraiment. Donc je vais retourner en magasin ou je l'ai acheté pour l'echanger contre une neuve. S'ils constatent le défaut et refusent de me la prendre, je fais une constatation d'expert et demande remboursement avec intérêt pour préjudice perçu. Ce sera soit le magasin qui paiera soit Nintendo mais certainement pas moi

Voila le message que j'avais envoyé la 1ère fois: "Le stick directionnel a un blocage régulier de droite à gauche lorsqu'il est utilisé avec de fortes rotations circulaires(jeux de combat, type Street Fighter 4)" Ils ont typé le diagnostic suivant: "NI14 - Problème de commande bouton" C'est pourtant clair, non ? Et je ne parlais en aucun cas de la fissure sous le stick. Mais juste pour préciser, j'ai essayé la console chez Game, il n'y a pas cette fissure, je peux vous le garantir, j'ai trés bien vérifié donc NON, ce n'est pas ttes les consoles impactées par cette fissure. Et je pense que suivant ou elle se situe sous le stick, elle peut déranger les déplacements circulaires. Ce qui explique que certains n'ont pas de resenti avec ce pb alors que d'autres comme moi galèrent. Enfin, je tiens aussi à dire que c'est une honte de payer une console 250€ pour qu'elle aille direct en SAV au bout de 3 mois à cause d'une mauvaise fabrication de Nintendo. Au fait, voila la question en photo comme bcp de gens voulaient vérifier: LIEN: MEGAUPLOAD - The leading online storage and file delivery service

Le pb est que la 1ère fois que j'ai envoye la console en SAV, j'ai juste dit que j'avais le stick qui bloquait qd je forçais dessus mais ils ne me l'ont ni réparée, ni échangée. Je n'avais aucunement cité le pb de la fissure a la base mais c qd ils me l'ont renvoyé sans rien faire que je leur ai pris la photo en question. De plus, j'ai aussi envoyé un mail a la SAV via le site dans la rubrique contact pour étayer davantage le pb afin d'être sur qu'il soit résolu vu que c'est la. 2ème fois que je l'envoie. Par contre, ils l'ont reçu hier à 16h et aujourd'hui, je n'ai aucune nouvelle. pour info, je l'ai renvoyé Vendredi, ils ne l'ont reçu qu'hier et n'ont rien fait aujourd'hui. Alors que la plupart de vous me dites qu'ils traient le pb en moins d'une semaine (retour inclus). Bizarre, non ?

Ils m'ont renvoyé la même console même pas répare !!! Du coup, je l'ai a nouveau envoye avec une photo de la rayure pour leur dire ou elle était !!! Ils l'ont reçu hier et je n'ai tjrs pas de news de leur part pffff !!! Qui a dit que la SAV Nintendo 3DS était top ? C'est vraiment nul de chez nul !!!!

Ma Console a été reçue par la SAV à 13h30 et répare ou échange (mais c pas précisé) une heure après seulement !!!! Et ils l'ont expédies à 16h15 !!! Ct mon stick qui avait une fissure sur le support en dessous, cela bloquait les déplacements directionnelles sur des rotations appuyés comme des jeux à la SF4. Pensez vous que ma console a été changée ou seulement réparée 1h après ? Merci d'avance

Bonsoir à tous, J'ai le stick de ma 3DS qui bloque. Donc j'ai suivi les recommandations en remplissant le formulaire sur le site de la SAV Nintendo et tt est clean. Seul pb: Il faut que le colis Chronopost pèse 330g sachant que la console est de 227g, donc ça me laisse que 103g pour l'envelopper en la protégeant. Comment avez vous fait pour l'envelopper correctement lors de l'envoi svp ? Je n'ai pas envie de la mettre dans une enveloppe matelassée sans rien dedans pour la protéger. Merci d'avance de vos réponses !!!