d'abord merci a ddje pour sa réponse
pour la manif vider le disque dur c dans le e sa ne fonctionne pas j'ai déjà essayer lors de l'ouverture des dossier il me mais un message erreur dossier introuvable
quand a formater le disque dur cela me dérange pas j ai fait des sauvegarde sur cd
mais le problème c est qu'il faut aller dans le bio du pc et ça je n'ose pas trop et en supplément tout le programme et en anglais et je ne connaît pas anglais:
encore merci