Problème Toshiba Qosmio x500 ecran veille

[Mellma]

Bonjour,

 

 

 

J'ai un toshiba qosmio x500. J'avais aucun problème jusqu'à il y a une semaine.

En effet quand je suis inactif pendant un certains temps mon pc se met en veille. Mais impossible d'en sortir. De plus le mode veille est désactivé.

J'ai fait décrasé mon ordi qui était bien poussiéreux mais rien n'y change.

J'ai également fait une réinstallation windows qui ne change rien.

 

 

Le truc c'est que tant je suis actif il ne coupe pas. Je peux laisser un film tourner il ne coupe pas.

 

Mais j'aimerais bien résoudre mon problème. Malheureusement je n'ai plus d'idée où chercher.

 

Merci d'avance de votre aide.

[jack]

Il nous faudrait le modèle exacte de la machine.

 

Il y a peut être une version de BIOS qui regle le probleme ...

[Mellma]

C'est un toshiba qosmio x500-11q.

 

 

Désolé de ne pas l'avoir précisé.

[jack]

Centre de Support - Toshiba

 

Il y a un BIOS disponible, essaie de l'appliquer sait-on jamais.

[Mellma]

J'ai appliqué le dernier update du bios et rien n'y change.

[jack]

Quel est l'erreur exacte qu'il te donne au démarrage depuis la veille ?

[Mellma]

Windows a redémarré après un arrêt non planifié :

 

Signature du problème :

Nom d'événement de problème: BlueScreen

Version du système: 6.1.7600.2.0.0.768.3

Identificateur de paramètres régionaux: 1036

 

Informations supplémentaires sur le problème :

BCCode: 116

BCP1: FFFFFA8004B50010

BCP2: FFFFF88007B78700

BCP3: FFFFFFFFC000009A

BCP4: 0000000000000004

OS Version: 6_1_7600

Service Pack: 0_0

Product: 768_1

 

 

 

Je crois que tu veux parler de ça ?