probleme dossier auto-ecole

[cafecreme]

Salut a tous,

 

voila le probleme.un pote s'inscrit ds une auto-ecole,il prend une formule "rapide" (le gerant lui dit qu'en 2mois c'est ds la boite)

il paye donc plein pot....

jusqu'ici tout va bien.

(l'inscription date de mi-decembre)

 

il prend ces heures sur 1semaine (oui formule rapide) mais n'a toujours pas passe son code.il fini ces heures (donc 1er semaine de fevrier) il demande pour passer son code et ensuite la conduite mais la surprise on lui dit que son dossier n'est toujours pas revenu...

ca va faire 3-4mois qu'il attend son dossier.on lui dit tjs "attendez ca va arriver" n'empeche que le mec a payer 350e de plus qu'un forfait normal!!

 

ca sent comme le foutage de gueule qd meme.en gros on lui dit "signe c'est rapide regarde c'est marque" et on lui dit ensuite que l'attente de dossier est normale (soit dit en passant apparement ils savent pas exactement ou se trouve le dossier)

 

Pendant ce temps il voit des gens qui ont paye un prix normal passer le permis avant lui...

alors gros foutage de gueule,genre tu payes 350e de plus (qui est qd meme une jolie somme l'air de rien) pour au final lui dire "ben faut attendre"

 

Y a t il une solution?demander de rembourser la difference entre les deux forfaits?demander le remboursement integrale?parceque lui a rempli ttes les conditions du contrat,pas eux vu qu'on lui donne pas de date de code (stipule ds le contrat,a l'inscripton on donne les heures+date de code)

parceque c'est bien beau tt ca mais si personne ne bouge les auto-ecole vont faire (font deja) ce qu'elles veulent....

 

merci pour vos reponses

[the_real_slim_jesus]

Dans un premiers temps contactez la préfecture pour savoir si une demande a son nom à été faite normalement depuis mi décembre ca doit être fait.

 

Sinon courrier RAR de mise en demeure de remboursement intégral (sans la prestation rapide peut être ne serait il même pas aller là, c'est un permis rapide qu'il veux).

 

Prenez dans tous les cas le temps de bien lire toutes les closes du contrat.

 

Vous pouvez aussi contacter 60millions de consommateur, la DGCCRF, et éventuellement un mag genre autojournal qui sera peut être intéressé.

 

Dans tous les cas s'il on est disponible (le plus dur, ca fais 6 mois que je m'emmerde à repasser mon code pour le permis moto) sans forfait rapide 2mois c'est un délais standard à la base ce n'est pas rapide leur truc... N'importe quel forfait classique te le permet si toi tu peux être disponible et au point en 2mois.

 

Enfin une autoécole qui prend un règlement complet dès la signature c'est pas saint comme truc.