stefoc Posté(e) le 15 mars 2009 Partager Posté(e) le 15 mars 2009 Salut a tous a toutes Avec les offres actuelles du géant , ont risque de voir fleurir un nombre important de topic dedié au non rembourssement de certaines personnes . C'est pourquoi je vous ai regroupé toutes les infos utiles afin de vous aider a recevoir votre argent. Les offres du généreu MS sont réglé en 4 semaines si zéro soucis . En bref il faut etre chanceux . Par contre si il y a le moindre soucis,le delai peut passer a 18 semaines , mais MS ne te le dira pas . Le SAV est totalement imcompêtent en la matiere donc pas la peine de les harceler. Le service qui gere les rembourssement c'est SATCLI, ils ont un numero de tel payant 0 825 827 829 (0,15 € TTC/min ) si ma memoire est bonne. C'est avec eux qu'il faut voir pour le remboursement . Vous avez plusieurs choix pour que MS donne des nouvelles. Par mail vous renvoyez toute les pieces demander en ralant (rib , scan code barre , facture vous scanné tout et vous envoyez ) satcli@microsoft.com hxprodsy@microsoft.com xboxsup1@microsoft.com xboxsup3@microsoft.com Si vous voulez une reponse envoyé a tous les mails plus haut. Pour etre sur que votre ou vos mails arrivent faite "joindre photos" et le mail arrivera a destination comme par magie si vous faite "joindre fichiers" le mail sera trop gros et reviendra vers vous Si apres les mails vous en avez ras le bol d'attendre contacter satcli par tel ... Je sais c'est un numero payant font chi*r alors je vais etre gentil 01.69.86.21.91 C'est le numero direct de microsoft france non surtaxé , demandé à parler à une personne du service satcli. (Ces brave gens de chez Satcli ne bosse le weekend et debauche à 17h00 mais dés 16h00 y a plus personne sont fort ,donc appeler avant 16h00 ) Si vous recevez un courier vous disant que votre demande n'a pas pu etre faite car il manque un papier, bombardé leurs mails pour etre sur qu'ils recoivent Voili Volou les amis (es) Bon courage a vous Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
snamidro Posté(e) le 17 mars 2009 Partager Posté(e) le 17 mars 2009 Merci beaucoup je vais testé Car toujours rien après avoir envoyé mi décembre Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
stefoc Posté(e) le 18 mars 2009 Auteur Partager Posté(e) le 18 mars 2009 Mais de rien. J'ai tester moi meme apres plus de 18 semaines d'attente, et heureusement les personnes de chez satcli sont relativement rapide a traiter les demande. N'hesite pas a faire un petit retour . Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
snamidro Posté(e) le 18 mars 2009 Partager Posté(e) le 18 mars 2009 Bah j'aurai pas à tester, je viens d'être créditer ce matin du remboursement de 40€ 3 Mois tout rond Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
stefoc Posté(e) le 1 avril 2009 Auteur Partager Posté(e) le 1 avril 2009 upup ca peut servir Lien vers le commentaire Partager sur d’autres sites More sharing options...
Messages recommandés
Veuillez vous connecter pour commenter
Vous pourrez laisser un commentaire après vous êtes connecté.
Connectez-vous maintenant